📅 Fecha de Vigencia: 1 de enero de 2026
📍 Ubicación: Hecho en Paipa, Boyacá, Colombia
🎯 1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Academia de Méritos, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
⚠️ Importante
El uso del plan demo implica la aceptación automática de estos términos y el consentimiento para el uso de su información conforme a las políticas establecidas.
🔒 2. Uso de la Información Personal
2.1 Propósito del Tratamiento
La información personal recolectada será utilizada exclusivamente para:
- Fines comerciales de la plataforma: Mejora de servicios, análisis de uso y personalización de contenido
- Comunicación educativa: Envío de material de estudio, notificaciones y actualizaciones
- Soporte técnico: Resolución de problemas y asistencia al usuario
- Desarrollo de productos: Creación de nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso
2.2 Consentimiento Informado
Al utilizar nuestros servicios, especialmente el plan demo, usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales y:
- El tratamiento de sus datos personales para los fines descritos
- El análisis de sus patrones de uso para mejorar la plataforma
- La comunicación comercial relacionada con servicios educativos
- El almacenamiento seguro de su información en nuestros servidores
⚖️ 3. Protección de Datos - Ley de Habeas Data
3.1 Cumplimiento Legal
Academia de Méritos cumple estrictamente con:
- Ley 1581 de 2012 - Ley de Protección de Datos Personales
- Decreto 1377 de 2013 - Reglamentario de la Ley 1581
- Sentencia C-748 de 2011 - Derecho al Habeas Data
- Ley 1266 de 2008 - Disposiciones generales del Habeas Data
3.2 Derechos del Titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- 🔍 Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- 🚫 Solicitar la supresión de sus datos cuando aplique
- 📋 Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
- 🛡️ Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- 📥 Acceder gratuitamente a sus datos personales
📧 Ejercicio de Derechos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@academiademeritos.com
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
🎓 4. Servicios Educativos
4.1 Plan Demo
El plan demo ofrece acceso limitado a nuestras funcionalidades con el propósito de:
- Demostrar las capacidades de la plataforma
- Permitir la evaluación de nuestros servicios
- Recopilar feedback para mejoras
4.2 Contenido Generado por IA
Nuestra plataforma utiliza inteligencia artificial para generar contenido educativo. El usuario entiende que:
- El contenido es generado automáticamente y debe ser verificado
- No garantizamos la exactitud absoluta del contenido generado
- El contenido es para fines educativos y de preparación
🛡️ 5. Seguridad y Privacidad
5.1 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información:
- 🔐 Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- 🔒 Autenticación segura mediante Firebase
- 🛡️ Monitoreo continuo de seguridad
- ⚡ Respaldo regular de información
- 🚨 Protocolos de respuesta ante incidentes
5.2 Limitación de Responsabilidad
Aunque tomamos todas las precauciones razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
📊 6. Análisis y Métricas
Recopilamos información de uso anónima para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Optimizar el rendimiento de la plataforma
- Generar estadísticas de uso
Esta información se trata de forma agregada y no identifica individualmente a los usuarios.
⚠️ 7. Limitaciones de Uso
7.1 Uso Prohibido
Está prohibido:
- Usar la plataforma para fines ilegales
- Intentar acceder a sistemas no autorizados
- Compartir credenciales de acceso
- Realizar ingeniería inversa del software
- Distribuir contenido generado sin autorización
7.2 Suspensión de Servicios
Nos reservamos el derecho de suspender el acceso en caso de violación de estos términos.
� 8. Autorización de Comunicaciones
8.1 Consentimiento para Envío de Información
Al suscribirse a cualquier plan de la plataforma Academia de Méritos (incluyendo el plan demo), usted autoriza expresamente a la plataforma para enviarle información profesional y educativa relacionada con nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a:
- 📚 Contenido educativo: Material de estudio, guías, actualizaciones de cursos y recursos de preparación
- 📢 Novedades de la plataforma: Nuevas funcionalidades, mejoras y actualizaciones del servicio
- 💼 Información profesional: Convocatorias públicas, oportunidades laborales y noticias del sector público
- 🎯 Ofertas y promociones: Descuentos, planes especiales y beneficios exclusivos para suscriptores
- 📊 Reportes de progreso: Estadísticas de estudio, logros y recomendaciones personalizadas
8.2 Canales de Comunicación
Las comunicaciones podrán realizarse a través de:
- 📧 Correo electrónico registrado en la plataforma
- 📱 Notificaciones push (si están habilitadas)
- 💬 Mensajes dentro de la plataforma
- 📲 WhatsApp u otros canales de mensajería (con autorización adicional)
8.3 Derecho a Cancelar Suscripción
Usted puede cancelar la recepción de comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante:
- El enlace de "cancelar suscripción" en los correos electrónicos
- Configuración de notificaciones en su perfil
- Solicitud directa a privacy@academiademeritos.com
📌 Nota Importante
La cancelación de comunicaciones promocionales no afecta el envío de notificaciones esenciales del servicio, como confirmaciones de pago, alertas de seguridad o cambios importantes en su cuenta.
� 9. Suscripciones, Pagos y Facturación
9.1 Procesadores de Pago
Academia de Méritos utiliza diferentes procesadores de pago según la ubicación del usuario:
- 🇨🇴 Colombia: Los pagos son procesados por Bold, pasarela de pagos local colombiana.
- 🌍 Internacional (fuera de Colombia): Los pagos son procesados por Paddle.com Market Limited, quien actúa como Comerciante de Registro (Merchant of Record). Paddle gestiona los pagos, la facturación, los impuestos aplicables y los reembolsos para usuarios internacionales.
Al realizar una compra internacional, usted acepta los Términos de Servicio de Paddle y su Política de Privacidad.
💡 Sobre los cargos
Usuarios en Colombia: Los cargos aparecerán como "BOLD" o "ACADEMIA DE MERITOS" en su estado de cuenta.
Usuarios internacionales: Los cargos aparecerán como "PADDLE.NET* ACADEMIADEMERITOS" o similar. Si no reconoce un cargo, contáctenos antes de disputarlo con su banco.
9.2 Planes y Precios
Academia de Méritos ofrece diferentes planes de suscripción. Los precios vigentes se encuentran publicados en nuestra página de planes. Para usuarios internacionales, los precios pueden incluir impuestos según su jurisdicción, los cuales serán calculados y mostrados por Paddle antes de confirmar la compra. Para usuarios en Colombia, los precios incluyen IVA según la normativa vigente.
9.3 Renovación Automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Recibirá un aviso por correo electrónico al menos 7 días antes de cada renovación. Puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel de usuario o contactando a soporte.
9.4 Reembolsos y Cancelaciones
Ofrecemos un período de retractación de 14 días naturales desde la fecha de compra para todos los usuarios. Para más detalles, consulte nuestra Política de Reembolso y Cancelación.
🔄 10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de:
- 📧 Correo electrónico a usuarios registrados
- 📢 Notificaciones en la plataforma
- 🌐 Publicación en nuestro sitio web
El uso continuado de la plataforma después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
📞 11. Contacto
Para consultas sobre estos términos o ejercicio de derechos:
- 📧 Email: legal@academiademeritos.com
- 📧 Privacidad: privacy@academiademeritos.com
- 🌐 Web: https://academiademeritos.com
- 📍 Ubicación: Paipa, Boyacá, Colombia